Où suis-je protégé?

Veillez à ce que votre agence de réservation – en d’autres termes le service auquel vous vous adressez pour obtenir des conseils, réserver et payer votre voyage à forfait – présente les garanties prescrites par la loi. Demandez en particulier la preuve que vous êtes protégé et ne subirez aucun préjudice en cas d’insolvabilité ou de faillite de votre partenaire contractuel.

Si le voyagiste ou le détaillant est dans l’incapacité de vous fournir la preuve que l’argent versé pour votre voyage à forfait est garanti, vous avez la possibilité de résilier le contrat. Dans ce cas, vous êtes tenu de communiquer par écrit la résiliation au tour-opérateur ou au revendeur avant la date du départ.

C’est aussi simple que transparent: tous les endroits affichant notre logo vous offrent cette garantie.